“我们在医卫行业的时间较长，有很深厚的积累，实现了软硬件自主研产一体化，能够根据医院HIS系统、门诊流程、管理制度、医院类型、装修风格进行个性化软硬件定制。”如江科技何小姐强调， 重要的一点是，“我们牢牢遵循‘以患者为中心’原则， 不断打磨精细化流程，以期推动门诊更加智能化、效率化、人性化。”

近期，采用医院分诊排队叫号系统产品的医生可以发现，自己电脑上安装的医生叫号软件出现了一个并不起眼的类似红灯的简笔图标，“只要鼠标轻轻一点，在医院分管长或保安部长处的手机端、领导决策看板等系统上就能接到报警提示，并附带显示医生的信息与地址。” “类似这样的小设计我们还有很多，如通过算法分析医院各科S平均或检查时间，在导诊时为患者安排短时间的检查与路线；复诊、过号、特殊人员人性化排号等等。”

11月28日，四川省人民厅发布关于印发四川省推进“互联网 健康”省建设实施方案的通知提到深入落实“健康中国”战略和“数字四川”工作部署，聚焦群众除病问医、现代医院建设、医卫行业综合监管的难点、痛点、堵点，大力发展“互联网 健康”新技术、新模式、新业态，持续改善群众就医体验，减轻医护人员负担，提高医卫机构服务效率，促进资源流动，提升行业治理水平。

在发展互联网医院，创新检验检查服务，优化医卫服务流程等多方面，《方案》确定了具体的建设目标。到2020年，除阿坝州、甘孜州、凉山州外，各地分别发展1家以上规范运行的互联网医院；二级以上医卫机构普遍实现检验检查结果自助查询，三级医卫机构普遍实现检验检查集中预约，医卫联合体内机构实现检验检查结果在线共享；启动电子在线审核流转试点；二级以上医卫机构普遍提供分时段预约问诊、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果主动推送、移动支付等线上服务，医院分诊排队叫号系统，三级医卫机构预约时段力争到30分钟以内。《方案》还鼓励有条件的医卫机构开展床位预约，让患者少排队、少跑腿。

针对中医院传统的手抓草药特殊情况，草药的审方、调配、核对发药模式很容易造成排除取药窗口的拥挤，窗口工作人员稍不注意就会引起纠纷。摆药时采用医院分诊排队叫号系统，缓解患者取药排队的拥挤和窗口药师的发药压力等问题。

门诊草药医院分诊排队叫号系统的优势：

实现了窗口的合理化安排，优化了工作流程。

在医院使用医院分诊排队叫号系统以前，患者到兑药窗口持卡打，工作人员开始抓药，此过程的弊端是患者等待时间过长，难以门诊日益增长的人次，且无法合理安排人员工作。使用医院分诊排队叫号系统，系统会根据兑药窗口的量自动将患者分配到相对空闲窗口，发药人员也可以分解成窗口发药和后台配药，患者交费后，打印方单开始抓药送到对应窗口人员，窗口人员依据患者的问诊卡和审核后发药即可。同时，如还有其他方单打印出来，工作人员可继续发药，节省了患者等待时间，工作流程大大优化，服务质量得到提高。

取药秩序更加规范，服务质量得到了提高。

未上医院分诊排队叫号系统之前，患者排队秩序问题一直很难解决——一挤二累三急四排错五插队，以至于带来很多肢体和语言上的冲突。使用医院分诊排队叫号系统分配患者后，保证了取药的相对公平，解决了过去工作人员工作量不均衡的问题。患者即可通过或LED屏显示获取自己的排队窗口，又可以知道排队人数，增加了患者的依从性，减少了纠纷和冲突的发生。

新流程仍需普及患者认知

由于我院门诊分成东西两院，西院区由于地域限制，在取药高峰期间，队伍参差不齐，经常有患者因工作人员没有维护好取药秩序而出现纠纷。尽管有语音告知、打印、LED 屏显示3种途径让患者知道自己的取药窗口，但仍有部分患者排错队，高峰时期有些患者又不愿意到别的窗口中重新排队，易与工作人员发生纠纷，人员必须花时间给患者解释或者帮忙从其它窗口取药发放，影响了发药秩序和量的合理分配。

如江好口碑(多图)-江西医院分诊排队叫号系统由广州如江智能科技有限公司提供。“排队机,叫号机,评价器,会议系统,工控一体机,自助终端机”选择广州如江智能科技有限公司，公司位于：广东省广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼，多年来，如江科技坚持为客户提供好的服务，联系人：何小姐。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。如江科技期待成为您的长期合作伙伴！同时本公司还是从事教学一体机，广州幼教一体机，广东会议教学一体机的厂家，欢迎来电咨询。