为进一步发展“以患者为中心”的服务理念，推进医院出院结算流程信息化、精细化管理，实现“效率、有序、和谐”的窗口结算服务，南方医院住院结算中心排队叫号系统经过两个多月的安装调试及试运行后，于5月8日正式启用。

从运行情况看，通过实施前置分类结算业务、分割患者等候区域、标识结算业务流程图等措施，出院结算秩序大为改观，一定程度上缓解了医科楼通道的拥堵，减轻了窗口结算人员的压力，提高了结算效率和质量，提高了患者满意度。

这样一来，自助胶片打印机使用的优点得到很好彰显：一是避免了领取报告单的人员集中，问诊的无序、插队现象，给患者带来诸多不便，今后患者无需再聚集在登记窗口等待取片，在疫情期间大大限度的减少人员聚集的风险。二是为患者提供了宽敞的取片环境，取片过程愉悦，不再焦躁；三是缩短了患者取片时间，取药排队叫号系统厂家，只要轻轻一扫，很快就有结果；四是保护了患者隐私，原来将胶片及结果人工装袋后放在登记处窗口，胶片袋子半透明，患者为了找到自己的结果，有时看不清名字，需要抽出结果才能看到，难免无意暴露患者隐私。

患者做完检查后，在自助机刷条形码，就可以实现胶片和报告的一体化自动打印。

同时，医院影像科还引进医院取药排队叫号系统厂家，只需影像科技术员简单按一下呼叫终端的呼叫键就可以按序呼叫JIU诊检查，患者井然有序、Du绝了走Hou门、乱插队等现象。

患者做完检查后，在自助机刷条形码，就可以实现胶片和报告的一体化自动打印。

医学影像科自助打印系统及取药排队叫号系统厂家的投入使用，实现了24小时自助检查报告打印服务是市八医院优化服务流程及环境、规范诊疗行为的重要举措，深受患者欢迎。

“医院怎么变成银行叫号一样了？”来平南县人民医院的张阿姨发现来医院开药和以前不一样了。

“5号张XX到2号窗口缴费”、“18号杨XX请到1号机房检查”、“9号刘XX请到产科门诊问诊。”随着这一句句呼叫声，一个个等候的患者有序缴费、进入检查室、各个诊SHI。

为进一步改善诊疗环境，优化流程，规范候诊秩序，近日，平南县人民医院门诊收费窗口、医技检查科SHI和门诊各科取药排队叫号系统厂家先后上线。

患者只需在报到机取号后，即可在公共候诊区坐椅候叫号，听到语音呼叫及屏幕显示自己的姓名后到窗口缴费或相关诊科。

门口一位孕妇说道：“以往诊SHI里秩序混乱，所有患者围在医生旁边，闹哄哄的，现在好了，我们安心在门外等候就是了。”

“以前总担心没听见或叫过号，现在系统叫号方便多了，也不用担心有人插队。”看完病的杨大爷满意地说。

据医院门诊医生们反映，自从这个系统上线后，问诊时不像以前一群围着医生，有些科SHI比如科、妇科、产科等等，一群人围着听患者讲述病情，会觉得很不舒服，现在叫到号患者才进诊室，单独和医生讲述病情，问诊舒适度明显改善。

医院取药排队叫号系统厂家启用后，解决了排队混乱、问诊排队时的拥挤等问题，不仅提高了医生的工作效率、也缩短了等候时间，一定程度上缓解了患者的急躁、情绪，让有充足的时间完成问诊的其它程序，同时也实现一医一患问诊，更加有效地保护患者的隐私，有效地促进医患关系更加和谐。

医院领导高度重视，多次亲临现场了解运行情况，信息科及相关职能科也经常安排人员前往各科调研、收集患者和医生意见，并与工程师沟通，及时协调和处理系统运行中遇到的实际问题进行，不断对软件进行调整和完善，

使医院的整体化服务水平上一个新台阶，不断改善患者问医体验，满足群众需求。

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