不管是哪一个行业市场，客户都是宝贵的财富，随着人们生活水平日益提高，需亲自到窗口办理的事务也越来越多，我们知道每个中心的办事流程是大同小异的，所以对于窗口服务行业来说，人们愿意到哪办事，很大程度上取决于对其办事服务的感受。如何提高服务质量，加强服务措施，成为这些行业的重中之重。而来访顾客的评价是主观的，对此广州如江智能科技有限公司研发出一款外观精美，功能精悍的液晶触摸屏评价器，可帮助服务中心收集来访顾客的评价，建立直接客观的服务评价系统。

通过如江科技服务评价系统收集到的信息完全是由顾客自主对工作人员服务态度，服务效率等多方面进行的评价和投诉，管理人员可通过系统随时了解顾客对工作人员服务质量的满意程度。启用触摸屏评价器后，先是以礼貌语问候，待顾客办理业务完毕后，在窗口服务人员邀请下对其服务进行评价，触摸屏评价器的满意程度分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个等级，操作十分便捷，广州触摸屏评价器，只要在屏幕上轻轻点击一下即可，顾客在一定程度上感受到他们的被重视程度，从被动评价到愿意主动评价，这也是不少服务中心投放评价器后同如江科技反馈的好消息。其实评价器的应用场合有很多，启用如江科技评价器的窗口服务性行业包括了银行、工商、电信、医院、金融、邮政、、财政、证券、劳动局、人事局、局、服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、客服中心等。

如江目前研发有两款触摸屏评价器，一种是普通插卡四键触摸屏评价器，一种是10.1寸L型平板液晶触摸屏评价器。两种触摸屏评价器都有质量保障，值得信赖。

前些年一直比较受欢迎的普通款四键触摸屏评价器，触摸屏评价器终端，近此年比较流行的平板液晶触摸屏评价器，前者的投入成本相对比较少，又能与排队软件实现无缝对接，所以在市面上比较成熟、广泛。但是随着电子产品的逐渐普及，人们已不满足四键触摸屏评价器的外观，进而追求更为、时尚的液晶触摸屏评价器。

如江智能平板液晶触摸屏评价器的系统是基于窗体和面向对象的方法，高速的编译器，强大的数据库支持，可以实现数据输入、服务触摸屏评价器、音视频采集，可以同步显示业务办理信息，TTS语音同步播报，可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、能与如江排队系统无缝对接，利用排队物理控制器或者呼叫软件控制触摸屏评价器工作，做到数据统一、一号一评；不取号时，无法评价，可广泛应用于服务大厅、医院、银行、工商/税务、电力、电信/移动、/交通等窗口服务。“上述内容广州如江智能科技有限公司保留终解释权，新资料请联系我们获取”。

为促进窗口转变服务理念，惩戒不文明服务行为，提升医院整体服务质量和水平，福建省人民医院安装如江触摸满意度触摸屏评价器，可通过触摸屏评价器非常满意，满意，基本满意和不满意四个选项，对工作人员的服务质量进行实时评价。

评价结果将作为该工作人员绩效考核的重要参考，此次满意度评价工作模式的开展，有效促进了服务窗口工作人员，触摸屏评价器报价，良好工作作风建设和服务质量提升，同时，触摸屏评价器供应，引入“如江触摸满意度触摸屏评价器”

进一步推动微笑服务、热情服务、规范服务，更加有效地约束和规范，窗口人员的服务态度，进一步提升服务水平。

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